তথ্য সুরক্ষা

D Bajee-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। d bajee কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সব কিছু এখানে সরলভাবে বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

d bajee ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলে

SSL এনক্রিপশন

d bajee-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো উন্মুক্তভাবে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

d bajee কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে যায় না।

সীমিত অ্যাক্সেস

d bajee-র শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে d bajee আপনার তথ্য রাখে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

d bajee শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান

d bajee আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি) অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা আমাদের দায়িত্ব।


ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা
Introduction and Scope of This Policy

d bajee (dbajee.im) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে d bajee কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি d bajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। d bajee-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। d bajee-র লক্ষ্য হলো আপনার ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা — কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।

ভাষা সংক্রান্ত নোট

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হলেও আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
What Information We Collect

d bajee শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাই না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/রকেট নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখলেন তার তথ্য
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন তারিখ, সময় ও অবস্থান (শহর পর্যন্ত)
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয়পত্র তথ্য হ্যাঁ KYC যাচাই ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য হ্যাঁ লেনদেন প্রক্রিয়া ৭ বছর
বেটিং ইতিহাস হ্যাঁ বিরোধ নিষ্পত্তি ৩ বছর
কুকি ডেটা ঐচ্ছিক সেবা উন্নয়ন ১ বছর
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ৬ মাস
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
How We Use Your Information

d bajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কখনো তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো নিচে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, ব্যালেন্স ম্যানেজমেন্ট এবং বেটিং সেবা নিশ্চিত করতে।

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।

কাস্টমার সাপোর্ট

আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং পূর্ববর্তী কথোপকথনের প্রেক্ষাপট বুঝতে।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রমোশনাল অফার দেখাতে।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

AML (অর্থ পাচার বিরোধী) ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ম মেনে চলতে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষের নীতি
Data Sharing and Third-Party Policy

d bajee আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। নিচে স্পষ্ট করা আছে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হয়।

তৃতীয় পক্ষের ধরন কী তথ্য শেয়ার হয় কেন শেয়ার হয় তথ্য বিক্রি হয়?
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash/Nagad) মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ পেমেন্ট সম্পন্ন করতে না
KYC যাচাই সেবা পরিচয়পত্রের তথ্য পরিচয় নিশ্চিত করতে না
সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার আইপি, ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ না
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী না
গুরুত্বপূর্ণ

d bajee আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। এটি আমাদের একটি অটুট প্রতিশ্রুতি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার
Cookies and Tracking Technologies

d bajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। d bajee কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে তা নিচে দেওয়া হলো।

কুকির ধরন:
অপরিহার্য কুকি কার্যকারিতা কুকি বিশ্লেষণ কুকি পারফরম্যান্স কুকি

অপরিহার্য কুকি (সবসময় সক্রিয়)

  • লগইন সেশন বজায় রাখতে — আপনি প্রতিটি পেজে নতুন করে লগইন না করতে পারেন
  • নিরাপত্তা টোকেন — CSRF আক্রমণ থেকে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
  • ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ — আপনার বাংলা ভাষার পছন্দ মনে রাখতে

বিশ্লেষণ কুকি (ঐচ্ছিক)

  • কোন পেজ সবচেয়ে বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য (নাম বা পরিচয় ছাড়া)
  • সাইটের লোডিং গতি ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে
কুকি বন্ধ করবেন কীভাবে?

Chrome: Settings → Privacy → Cookies | Firefox: Preferences → Privacy | Safari: Settings → Privacy। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে d bajee-র মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও স্থান
Data Retention Period and Storage Location

d bajee আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখে না। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন উভয়ই বিবেচনা করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
  • KYC কাগজপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে: বাধ্যতামূলক মেয়াদের বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ক্লাউড সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। সার্ভারে শারীরিক নিরাপত্তা, ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার
Your Data Rights

d bajee-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@dbajee.im-এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় d bajee-তে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

প্রতিক্রিয়ার সময়

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে d bajee সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
Children's Privacy Protection

d bajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। d bajee সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়
  • অভিভাবকরা সন্তানের তথ্য সম্পর্কে জানতে support@dbajee.im-এ যোগাযোগ করতে পারেন

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক d bajee-তে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও সুরক্ষা প্রযুক্তি
Security Measures and Protection Technology

d bajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো তুলে ধরা হলো।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) — লগইন নিরাপত্তার জন্য
  • রেগুলার পেনিট্রেশন টেস্টিং — সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তে
  • ডেটা ব্যাকআপ — একাধিক লোকেশনে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো ডেটা সিকিউরিটি ঘটনা ঘটলে d bajee আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

১০
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য
Policy Updates and Contact Information

d bajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও d bajee ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগ করুন

ইমেইল: support@dbajee.im  |  লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ  |  ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে

d bajee আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তার জন্য ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং মেসেজ পাঠাতে আপনার নম্বর ব্যবহার বা শেয়ার করা হয় না।

আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার KYC তথ্য (NID সহ) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

d bajee আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে, যা বাংলাদেশের বাইরে হতে পারে। তবে যেখানেই সংরক্ষিত হোক, তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সর্বত্র প্রযোজ্য।

d bajee-তে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। এমনকি কেউ ডেটাবেজে অ্যাক্সেস পেলেও এনক্রিপশন ছাড়া পড়া সম্ভব নয়। যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

হ্যাঁ, আপনি support@dbajee.im-এ ইমেইল করে আপনার সম্পর্কে d bajee-তে থাকা সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে CSV বা PDF ফরম্যাটে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত হাতে

d bajee-তে আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বেটিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত  ·  তথ্য বিক্রি হয় না  ·  ১৮+ বয়সীদের জন্য

English